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內強素質 外塑形象——環湖生態公司餐飲服務標準化培訓

為了提升員工工作技能和綜合素質,進步提高服務質量,結合公司“五大員”活動統籌安排,11月29日,接待部卜素萍同志和同事們起分享餐飲標準化、服務禮儀、儀容儀表,職業素養等工作經驗,進步推動了員工綜合素質提高,提升企業形象。

面對日趨激烈的市場競爭,服務理念向著更深層次的方向發展,服務達標的準則正在由規章制度向顧客滿意的方向發展。服務工作重點是滿足顧客,發掘引導顧客潛在的需求,這是服務工作中的個高層次要求,要求我們站在對方的立場上看問題,在服務理念、服務方式、服務手段等各方面都需要有創新意識,用心來體驗,這需要培養員工愛崗敬業,全面提高自身的綜合素質,根據自身勢及特點和顧客的喜好,打出自己的特色服務品,樹立良好的企業形象。

攜手并進,筑夢遠航,樹立良好的服務形象從每個人做起,為企業形象提升添磚加瓦。

此次培訓不僅有助于強化員工的服務意識、服務技能和綜合素質,還為打造富有自身特色的服務品,樹立良好的企業形象起到了積的推動作用,為公司進步發展打下堅實的基礎。


安徽環巢湖生態發展有限公司

20181130

來源:本站   編輯:普通管理員
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